La Posta “concilia” e rimborsa il disguido subito dal cliente, grazie alla collaborazione e l’assistenza con il Codacons della Valle d’Aosta.

Un servizio utile ma ancora poco conosciuto quello che Poste Italiane mette a disposizione dei propri clienti grazie alla collaborazione con il Codacons della Valle d’Aosta.

 

Un’opportunità, ad esempio, di cui ha usufruito gratuitamente un cittadino che aveva spedito un Pacco Celere 3 assicurato destinato a Fiano Romano. Il pacco, che conteneva un telefono cellulare, era giunto manomesso. Il cittadino aveva quindi inoltrato reclamo per il rimborso del valore assicurato. L’assistenza Clienti di Poste italiane aveva però rifiutato il rimborso poiché la manomissione non era stata denunciata all’atto del ritiro.

 

Il cittadino si è pertanto rivolto al Codacons della Valle d’Aosta che lo ha consigliato di presentare domanda di conciliazione. Grazie all’associazione dei consumatori il reclamante ha infine ottenuto un indennizzo di 550 euro pari all’effettivo valore del pacco.

 

Si può ricorrere alla procedura di Conciliazione per controversie fino a 600 euro che riguardano Posta Celere, Posta Assicurata, Posta Raccomandata, Telegramma, Fax, Pacco ordinario e Pacco celere. La domanda di Conciliazione può essere presentata solo se è già stato effettuato reclamo e la risposta di Poste Italiane sia stata ritenuta insoddisfacente.

 

Il modulo per la domanda di conciliazione è disponibile presso l’associazione consumatori Codacons VdA in via Abbé Gorret, 29, oltre che presso gli uffici postali.

 

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Assemblea regionale CODACONS Valle D’Aosta 2016

Tutti i soci Codacons Valled’Aosta in regola con il tesseramento 2016 sono invitati a partecipare alle votazioni per il rinnovo del Comitato direttivo per il triennio 2016/2019 . Le elezioni si terranno presso la sede sociale di Aosta in rue Abbe’ Gorret n.27 LUNEDI 16 MAGGIO 2016 a partire dalle ore 09,00 e si avrà la possibilità di votare fino alle ore 19,00. Nella impossibilità di partecipare direttamente si ha la facoltà di delegare il voto ad altro socio in regola con l’iscrizione.  Ogni ulteriore informazione inerente le votazioni può essere fornita dalla segreteria del Codacons VdA telefonando al n.0165238126 oppure all’indirizzo e-mail : info@codaconsvda.it