Servizio di Prima Assistenza – Avviso Informativo
Nell’ambito del progetto finanziato con fondi MIMIT, viene messo a disposizione dei consumatori un servizio di prima informazione e assistenza, gratuito, finalizzato a fornire un primo orientamento sulle problematiche segnalate:
Il servizio comprende:
- l’ascolto preliminare del caso presentato;
l’analisi iniziale, anche in riferimento a eventuali profili giuridici e/o conciliativi;
• l’individuazione delle possibili azioni successive da intraprendere, autonomamente o con il supporto dell’associazione.
Il servizio gratuito è limitato alla fase di primo inquadramento del caso.
L’eventuale avvio di ulteriori attività – quali redazione di atti, invio di reclami formali, attivazione di procedure di conciliazione o di tutela legale – potrà essere valutato successivamente, nel rispetto delle modalità e condizioni previste dall’associazione aderente al progetto.
