Tutti gli utenti valdostani potranno fruire in caso di reclami sulle condizioni di servizio dato da Trenitalia sul trasporto Regionale dell’organismo di Conciliazione Paritetica, recentemente sottoscritto.
L’utente nel caso di mancata risposta al reclamo o non soddisfacente potrà avviare domanda di conciliazione alla deputata Commissione come previsto dall’art 2 del Protocollo d’intesa e si concluderà entro il termine di 60 giorni.
La procedura è gratuita per il consumatore/utente.
Per ogni ulteriori informazioni e/o assistenza per la presentazione della domanda è possibile contattare il Codacons Valle d’Aosta o altra associazione aderente al protocollo
