Periodo natalizio Tempo di regali. A cosa dovete fare attenzione se volete acquistare online i vostri regali di NataleProprio per evitare lo stress derivante dall’acquisto dei regali di Natale nei negozi, ed anche per approfittare della più ampia scelta esistente in Internet, tanti consumatori ordinano i propri regali di Natale online. A cosa si dovrebbe fare attenzione: innanzitutto è importante ordinare la merce per tempo e preventivare possibili ritardi nella consegna, altrimenti si rischia di ritrovarsi alla vigilia di Natale ancora senza regalo. Per quanto riguarda il pagamento, sarebbe preferibile, ove possibile, non pagare già al momento dell’acquisto (ad esempio con carta di credito o via bonifico bancario): la consegna della merce acquistata avviene solo in un secondo momento e, quindi, aumenta il rischio di ritrovarsi con una merce pagata ma mai ricevuta. Qualora il pagamento avvenga tramite carta di credito invece e la merce non venga consegnata, si può in ogni caso ricorrere allo strumento del cd. Chargeback Il cd. “chargeback” consiste nel riaccredito, da parte della società emittente della carta di credito, della somma contestata dal consumatore. Così, in caso di addebiti non autorizzati o inesatti (ad es. nei casi di abusi, di doppi addebiti ovvero dell’addebito di un importo maggiore di quello autorizzato) ci si può rivolgere direttamente alla propria banca e alla società emittente della propria carta di credito per chiedere lo storno dell’addebito e quindi pretendere la restituzione delle somme indebitamente imputate. Presupposto per il chargeback è, in ogni caso, il pagamento della merce o del servizio tramite carta di credito.
